LENTA AGONIA DE LAS TIENDAS DE TODA LA VIDA
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
La innovación en todo lo relacionado con la experiencia de compra será un elemento fundamental. «La consolidación de la compra 'online' coexistirá con la eficacia de la tienda física, aunque esta última verá como su rol se va transformando con un futuro más ligado a la experiencia de compra, lo cual abre posibilidades muy atractivas de desarrollo para los profesionales de la distribución y un beneficio para los consumidores»,.

El trato personal también será clave en la experiencia de compra física. «En un futuro el comercio minorista deberá adaptar estas tiendas a lo que busca el consumidor: cercanía, rapidez, comodidad, pero sin olvidar algo que los españoles valoramos mucho y que el mundo 'online' tiene más complicado de conseguir: el trato personal», sentencia responsable de la plataforma de estudios del comprador de Aecoc.

T. O. E.